Häufig gestellte Fragen FAQ
Herzlich willkommen auf unserer Hilfe & FAQ-Seite!
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, um dir rasch und wirkungsvoll weiterhelfen zu können.
Falls deine Anliegen hier nicht geklärt werden, zögere bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden – wir sind stets für dich da und unterstützen dich gerne!
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Häufig gestellte Fragen zu schriwo® Trinkschokolade
Was macht schriwo® Trinkschokolade besonders?
Unsere Bio-Trinkschokolade besticht durch hochwertige, fair gehandelte Zutaten und kommt vollständig ohne künstliche Aromen, Farbstoffe und Konservierungsstoffe aus.
Mit einem Kakaoanteil von mindestens 42% sorgt sie für einen intensiven, cremigen Geschmack. Jede Tasse bietet dir nicht nur ein außergewöhnliches Genusserlebnis, sondern unterstützt gleichzeitig nachhaltigen und verantwortungsvollen Anbau.
Ist die schriwo® Trinkschokolade für Veganer geeignet?
Unsere Trinkschokolade ist auf pflanzlicher Basis hergestellt, kann jedoch Spuren von Milch enthalten.
Wir empfehlen, die Produktbeschreibung auf unserer Website für spezifische Informationen zu jedem Produkt zu überprüfen.
Wie bereite ich die perfekte Tasse Trinkschokolade zu?
Für die perfekte Tasse unserer Trinkschokolade empfehlen wir, zwei bis drei Teelöffel des Pulvers in 200 ml warmer Milch oder einer pflanzlichen Alternative aufzulösen.
Für ein besonders cremiges Ergebnis erwärme die Mischung unter ständigem Rühren leicht.
Wie lange ist die schriwo® Trinkschokolade haltbar?
Die Mindesthaltbarkeit unserer Bio-Trinkschokolade findest du auf dem Dosenboden.
Wir empfehlen, sie trocken und kühl zu lagern, um den besten Geschmack zu bewahren.
Wie nachhaltig ist schriwo®?
Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt von schriwo®.
Wir versenden ausschließlich CO2-neutral und engagieren uns für faire Handelsbedingungen.
Unsere Verpackungen sind umweltfreundlich gestaltet, um unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten.
Herstellerinformationen schriwo® Bio Trinkschokolade
Die schriwo® Bio-Trinkschokolade wird für uns von der Schweitzer GmbH, Gobelsburgerstraße 15, 3550 Langenlois, Österreich, hergestellt.
FLO ID 2217, AT-BIO-301.040-0000435.2024.001
Versand und Zahlungsbedingungen
Warum erheben wir Versandkosten?
Um dir einen reibungslosen und zuverlässigen Versand unserer Produkte zu garantieren, erheben wir Versandkosten. Diese Kosten decken die Ausgaben für Verpackung, Versand und Logistik, die notwendig sind, um deine Bestellung sicher und pünktlich zu dir zu bringen.
Unsere Versandkosten umfassen:
- Verpackungsmaterialien: Um deine Produkte sicher zu verpacken und vor Schäden während des Transports zu schützen.
- Versanddienstleister: Die Gebühren, die von unseren Versandpartnern für die Lieferung deiner Bestellung berechnet werden.
- Logistikaufwand: Die Kosten für die Bearbeitung und den Transport deiner Bestellung.
Durch die Erhebung dieser Versandkosten können wir dir weiterhin qualitativ hochwertigen Service bieten und sicherstellen, dass deine Produkte in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Wir arbeiten ständig daran, unsere Versandprozesse zu optimieren, um dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Hinweis: Für Bestellungen ab 40 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Österreichs an. Für weitere Details zu unseren Versandkosten, besuche bitte unsere Versandrichtlinien-Seite.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandtarife:
Kostenloser Versand ab 40 €
Genieße kostenlosen Versand bei Bestellungen über 40 €.
Für Bestellungen unter 40 € berechnen wir eine Versandgebühr von 4,90 €.
Wir sind stolz darauf, CO2-neutralen Versand in Zusammenarbeit mit der Österreichischen Post anzubieten.
Gibt es ein Mindestbestellwert?
Nein, bei Schriwo® gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst nach Belieben bestellen.
In welche Länder versenden wir?
Derzeit versenden wir ausschließlich in Österreich.
Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen in Zukunft zu erweitern, um mehr Kunden erreichen zu können.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bitte beachte, dass für Lebensmittelprodukte wie unsere Bio-Trinkschokolade kein Widerrufsrecht besteht.
Sollte es dennoch ein Problem mit deiner Bestellung geben, kontaktiere uns bitte – wir kümmern uns gerne um eine Lösung!
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt der Versand der auf Lager befindlichen Artikel in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um deinen Einkauf so komfortabel wie möglich zu gestalten. Du kannst wählen zwischen:
- Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express, Maestro)
- PayPal
- EPS
- Klarna Sofort
- Klarna Rechnung
- Apple Pay
- Google Pay
Solltest du Probleme beim Bezahlen haben, besteht die Möglichkeit, per Vorkasse auf unser Konto zu überweisen (nach vorheriger Absprache und unter Angabe der Rechnungsnummer).
Wie kann ich einen Rabattcode anwenden?
Rabattcodes kannst du im letzten Schritt des Checkout-Prozesses einlösen.
Gib einfach deinen Code in das dafür vorgesehene Feld ein, und der Rabatt wird automatisch abgezogen.
Achte darauf, die Bedingungen des Rabattcodes zu überprüfen, um sicherzustellen, dass er für deine Bestellung gilt.
Newsletter Bestätigung und Abmeldung
Nach der Anmeldung zu unserem Newsletter senden wir dir eine Bestätigungsemail.
Bitte klicke auf den Link in dieser Email, um deine Anmeldung zu bestätigen.
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Wie erreiche ich schriwo®?
Wenn du Fragen oder Anregungen hast, freuen wir uns über deine Nachricht.
Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail unter office@schriwo.at.
Per Telefon: +4369915007667 (WhatsApp)
Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung.