Häufig gestellte Fragen - schriwo® FAQ

Herzlich willkommen auf unserer Hilfe & FAQ-Seite!

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, um dir rasch und wirkungsvoll weiterhelfen zu können.

Falls deine Anliegen hier nicht geklärt werden, zögere bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden – wir sind stets für dich da und unterstützen dich gerne!

Einklappbarer Inhalt

Was macht schriwo® Trinkschokolade besonders?

Unsere Bio Trinkschokolade zeichnet sich durch hochwertige, fair gehandelte Zutaten und den Verzicht auf künstliche Aromen, Farbstoffe und Konservierungsstoffe aus.

Jede Packung enthält mindestens 42% reinen Bio-Kakao, was unseren Trinkschokoladen einen intensiven und cremigen Geschmack verleiht.

Ist die schriwo® Trinkschokolade für Veganer geeignet?

Unsere Trinkschokolade ist auf pflanzlicher Basis hergestellt, kann jedoch Spuren von Milch enthalten.

Wir empfehlen, die Produktbeschreibung auf unserer Website für spezifische Informationen zu jedem Produkt zu überprüfen.

Wie bereite ich die perfekte Tasse Trinkschokolade zu?

Für die perfekte Tasse unserer Trinkschokolade empfehlen wir, zwei bis drei Teelöffel des Pulvers in 200 ml warmer Milch oder einer Milchalternative deiner Wahl aufzulösen.

Für ein besonders cremiges Ergebnis empfehlen wir, die Mischung unter ständigem Rühren leicht zu erwärmen.

Bieten wir auch Geschenkoptionen an?

Ja, wir bieten eine Auswahl an Geschenksets, die ideal für jeden Anlass sind.

Unsere Sets kombinieren unsere beliebteste Trinkschokolade mit handgefertigten Keramiktassen und weiterem Zubehör für das ultimative Genusserlebnis.

Perfekt für Freunde, Familie oder als besonderes Dankeschön.

Wie nachhaltig ist schriwo®?

Nachhaltigkeit steht im Herzen von schriwo®.

Wir arbeiten ausschließlich mit CO2-neutralem Versand und setzen uns für faire Handelsbedingungen ein.

Unsere Verpackungen sind umweltfreundlich gestaltet, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Herstellerangaben schriwo® Bio Trinkschokolade

Die Bio Trinkschokolade für schriwo® wurde hergestellt von:

Schweitzer GmbH
Gobelsburgerstraße 15 3550 Langenlois
Österreich

FLO ID 2217

AT-BIO-301.040-0000435.2024.001

In welche Länder versenden wir?

Derzeit versenden wir ausschließlich in Österreich.

Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen in Zukunft zu erweitern, um mehr Kunden erreichen zu können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen unter 19 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5 €.

Bestellungen ab 19€ versenden wir kostenlos.

Wir sind stolz darauf, CO2-neutralen Versand in Zusammenarbeit mit der Österreichischen Post anzubieten.

Warum erheben wir Versandkosten?

Bei schriwo® legen wir größten Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und die faire Behandlung aller Beteiligten in unserer Lieferkette – von den Kakaobauern bis zu dir, unserem geschätzten Kunden.

Um diese Werte in jedem Schritt zu gewährleisten, setzen wir auf einen transparenten und fairen Umgang mit Versandkosten.

  • Qualitätssicherung: Um sicherzustellen, dass unsere Bio Trinkschokolade unter optimalen Bedingungen zu dir kommt, wählen wir sorgfältig unsere Versandpartner aus und nutzen hochwertige Verpackungsmaterialien.
  • Faire Bedingungen: Indem wir realistische Versandkosten berechnen, unterstützen wir nicht nur faire Arbeitsbedingungen, sondern investieren auch in Umweltprojekte, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Unser Angebot für dich

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 30 €: Wir möchten, dass du die volle Vielfalt unseres Sortiments entdecken kannst. Erreiche den Mindestbestellwert und genieße schriwo®'s Bio Trinkschokolade ohne zusätzliche Versandkosten.

Wir hoffen, dass diese Informationen helfen, unsere Entscheidungen besser zu verstehen.

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt der Versand der auf Lager befindlichen Artikel in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, falls du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden sein solltest, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Beachte aber das unsere Bio Trinkschokolade ungeöffnet sein muss da es sich um ein Lebensmittel handelt!

Weitere Informationen zu unserem Rückgabeprozess findest du unter [Rückgabebedingungen].

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um deinen Einkauf so komfortabel wie möglich zu gestalten. Du kannst wählen zwischen:

  • Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express, Maestro)
  • PayPal
  • EPS
  • Klarna Sofort
  • Klarna Rechnung
  • Apple Pay
  • Google Pay

Solltest du Probleme beim Bezahlen haben, besteht die Möglichkeit, per Vorkasse auf unser Konto zu überweisen (nach vorheriger Absprache und unter Angabe der Rechnungsnummer).

Wie kann ich einen Rabattcode anwenden?

Rabattcodes können im letzten Schritt des Checkout-Prozesses eingegeben werden.

Gib einfach deinen Code in das dafür vorgesehene Feld ein, und die Rabatte werden dir automatisch abgezogen.

Achte darauf, die Bedingungen des Rabattcodes zu prüfen, um sicherzustellen, dass er auf deine Bestellung anwendbar ist.

Newsletter Bestätigung und Abmeldung

Nach der Anmeldung zu unserem Newsletter senden wir dir eine Bestätigungsemail.

Bitte klicke auf den Link in dieser Email, um deine Anmeldung zu bestätigen.

Dies hilft uns, sicherzustellen, dass niemand ungewollt hinzugefügt wird und entspricht den Best Practices zum Schutz vor Spam.

Frage: Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Antwort:
Wenn du unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, kannst du dich jederzeit abmelden.

Klicke dazu einfach auf den "Abmelden"-Link, der in jedem unserer Newsletter enthalten ist.

Nach der Abmeldung wirst du keine Marketing-Emails mehr von uns erhalten.

Wie kann ich schriwo® kontaktieren?

Wenn du Fragen oder Anregungen hast, freuen wir uns über deine Nachricht.

Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail unter office@schriwo.at.

Per Telefon: +4369915007667 (WhatsApp)

Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung.